# | bul | rus |
---|
1 | Русия: Безплатни правни съвети в мрежата | Россия: бесплатные юридические консультации в Сети |
2 | Руското онлайн общество “Непофигизъм” (антоним на пофигизъм, чиято разговорна употреба е от типа манталитет “все ми е едно”, руски) предлага безплатни правни съвети. | Российское online-сообщество «Непофигизм» оказывает бесплатные юридические консультации. Создатели проекта не выделяют какого-то одного направления в консультировании, их приоритет - реальная помощь человеку с любой проблемой. |
3 | Основателите на проекта не акцентират върху определен аспект от консултирането: техният приоритет е да предлагат реална помощ на хората с проблеми, независимо от кое естество са те. | |
4 | Това е платформа за експерти и обикновени потребители с различни правни и ежедневни проблеми (например, нарушаване на потребителските права, на работните права или на семейното право). | Это площадка для профессионалов и рядовых пользователей с различными юридическими и бытовыми проблемами (нарушения прав потребителей, трудового законодательства, семейное право). |
5 | Фактът, че уебсайта наброява повече от 52 000 регистрирани само за последния месец, свидетелства за заинтересоваността на руския народ към защитата на техните права. | Тот факт, что сайт насчитывает более 52 тыс.пользователей в месяц свидетельствуют об интересе россиян к защитите своих прав. |
6 | Интервюирахме Владимир Беляйев, автор и основател на “Непофигизъм”. Той разказва за работата на правното консултанство и за това защо неговия проект никога няма да се комерсиализира. | Ниже мы приводим интервью с автором и руководителем «Непофогизма» Владимиром Беляевым, который рассказал о практике юридического консультирования в Сети и о том, почему его проект никогда не будет коммерческим. |
7 | Основателят на проекта “Непофигизъм” Владимир Беляйев. Снимка на В. | Создатель проекта “Непофигизм” Владимир Беляев. |
8 | Беляйев. Евгений Воропай (Е. | Фото предоставлено В.Беляевым |
9 | В. ): Правното консултанство е познат метод, по който могат да се разрешават правни проблеми в реалния живот. | Юридические консультации давно знакомый метод решения правовых проблем в реальной жизни. |
10 | Откъде дойде идеята да създадете онлайн версия на такива консултантски услуги? | Как возникла идея создать online-версию таких консультаций? |
11 | Владимир Беляйев (В. Б. | Владимир Беляев (В.Б. |
12 | ): След завършване на университетското образование, търсих професионални възможности за развитие. | ): Окончив университет, я искал для себя возможности профессиональной реализации. |
13 | Една обява с информация за свободни места в съда дойде точно навреме. | Очень кстати подвернулось объявление с информацией том, что в суде есть свободные вакансии. |
14 | Кариерата ми започна от най-долното стъпало на стълбичката; няколко месеца по-късно станах асистент на съдията. | Карьеру начал с самого низа лестницы, через пару месяцев стал помощником судьи. |
15 | Заради задълженията си, служителите в съда нямат право да консултират гражданите. | В силу своих обязанностей работники суда не имеют права консультировать граждан. |
16 | На определени въпроси трябва да се намери отговор обаче. | Но отвечать на какие-то текущие вопросы необходимо. |
17 | Затова трябваше да прекарам една част от работното си време в даване на такива мини-съвети, и едва след това можех да посветя времето си на моите рутинни задачи. | Поэтому мне приходилось тратить некоторую часть рабочего времени на такие мини-консультации, а уже после возвращаться к своим прямым обязанностям. |
18 | Имах чувството, че потокът на желаещите съвети няма край, затова се появи идеята да пренесем тази дейност в мрежата. Е. | Мне казалось, что поток желающих получить консультацию был неиссякаем, поэтому появилась мысль перенести эту активность в online. |
19 | В. : Когато основахте “Непофигизъм”, знаехте ли още тогава как точно проектът трябва да изглежда накрая или се ориентирахте по наличните ресурси? | Когда создавали «Непофигизм» вы точно знали, какой проект хотите получить «на выходе» или ориентировались на существующие ресурсы? |
20 | В. Б. | В.Б. |
21 | : По начало, когато обмислях създаването на моя проект, в мрежата още тогава имаше онлайн консултантски услуги, но всичките бяха парично обвързващи. | : Когда я только задумался над созданием своего проекта, в Сети уже были практики online-консультирования, но все они были платными либо стремились таковыми стать. |
22 | Аз бях твърдо против тази форма на консултанство. | Этот формат меня категорически не устраивал. |
23 | В интерес на истината, отговорът на повечето правни въпроси не изисква много време и смятам, че е недопустимо да се иска пари за това. | В реальности ответ на многие юридические вопросы не требует колоссальных временных затрат, и брать за это деньги нелепо. |
24 | Не биваше да се придържам към конкретна концепция на този проект - знаех точно какво не исках. | У меня не было необходимости с определением точной концепции проекта, зато я точно знал, чего именно я не хочу. |
25 | Иначе, отворен остава въпросът за формата на уеб сайта след старта на “Непофигизъм”. Е. | Впрочем, даже после запуска «Непофигизма» вопрос о формате ресурса остается открытым. |
26 | В. : Вие сте практикуващ юрист и преди създаването на сайта не сте имал опит с интернет проекти. | Вы практикующий юрист, и опыта создания интернет-проектов у Вас не было. |
27 | Не Ви ли беше страх да стартирате такъв проект? | Не страшно было решиться на запуск чего-то подобного. |
28 | Какви бяха очакванията Ви за него? | Какие были ожидания от проекта? |
29 | В. Б. | В.Б. |
30 | : Преди основаването на “Непофигизъм” имах блог, в който публикувах статии на правни теми. | : До «Непофигизма» у меня был собственный блог, в котором я размещал статьи юридической тематики. |
31 | В същността си пренесох този опит в новия проект. | Собственно, этот опыт я и перенес в новый проект. |
32 | Не знаех в какво се включвам и какво ще излезе от него. | Я не знал, во что я ввязываюсь, и как это будет работать. |
33 | Всъщност, нямах никакъв опит с провеждането на проекти в мрежата. | Опыт ведения проектов в Сети у меня действительно отсутствовал. |
34 | Проектът се разви стъпка по стъпка, тъй като трябваше да се запозная с някои технически въпроси. | Проект постепенно эволюционировал, приходилось осваивать некоторые технические моменты. |
35 | Освен това, многократно се налагаше да сменям системата за управление на съдържанието (бъл) - проектът се промени, неговата концепция също, с което се промениха и изискванията към софтуера, поддържащ функционирането на сайта. | Кроме того, мне пришлось несколько раз сменить CMS - менялся проект, менялась его концепция, менялись и требования к системе, обеспечивающей функциональность сайта. |
36 | В практиката, “Непофигизъм” ми даде възможност не само да провеждам консултации, ами и да се превърна в експерт в различни правни аспекти. | На практике «Непофигизм» позволил мне не только оказывать консультации, но и стать более универсальным специалистом. |
37 | Това се дължи преди всичко на факта, че въпросите бяха от много различно естество и засягаха различни правни области. Е. | В первую очередь, это обусловлено тем, что вопросы были разного толка и касались различных отраслей права. |
38 | В. : Сега, когато “Непофигизъм” съществува вече от три години и е познат в РуНет, може ли човек да говори за това, че дейността на интернет обществото се различава от това, което се случва офлайн? | Теперь, когда «Непофигизм» просуществовал три года и стал известен в Рунете, можно ли говорить о том, что активность интернет-сообщества отличатся от того, что происходит в offline? |
39 | В. Б. | В.Б. |
40 | : Тук става въпрос за два напълно различни типа въпроси и съответно за два различни вида потребители. | : Это две абсолютно разные категории обращений, а, следовательно, и пользователей. |
41 | Доколкото знам, това точно е и причината, поради която много интернет проекти, които се занимават с правно консултиране, не успяват. | Насколько я знаю, именно по этой причине многие Интернет-проекты, связанные с юридическими консультациями не слишком удачны. |
42 | Трябва да се разбере, че експертите в мрежата най-вероятно се занимават предимно с по-млада и по-активна публика и с въпроси, които не изискват активна намеса. | Нужно понимать, что, скорее всего, в Сети профессионалу придется работать с более молодой и активной аудиторией и вопросами, которые не требуют активного вмешательства. |
43 | Затова не смятам платеното онлайн консултиране за особено надеждно. | Поэтому идея платных online-консультаций кажется мне не слишком перспективной. |
44 | Има проблеми, които не могат да се решат от дистанция. | Есть категория проблем, которые невозможно решить дистанционно. |
45 | Не на последно място при разграничаването, основополагаща роля има и техническото образование на гражданите. Е. | Не последнее значение в таком разделении занимает элементарная техническая образованность граждан. |
46 | В. : Един от най-обичаните формати в РуНет е форума и той пасва много добре на концепцията на правното консултантство. | Форум - один из самых популярных форматов в Рунете и очень хорошо вписывается в концепцию юридического консультирования. |
47 | За “Непофигизъм”, Вие обаче решихте да използвате формат, при който цели създаване на “общество”. | Но вы решили сделать «Непофигизм» в формате сообщества, почему? |
48 | Защо? В. | В.Б. |
49 | Б. : В началото, “Непофигизъм” съществуваше във формата на блог на един единствен потребител, по-късно се превърна в нещо по-голямо, тоест бюро за въпроси и отговори. | : С самого начала «Непофигизм» существовал в формате однопользовательского блога, после он трансформировался в нечто большее с уклоном в бюро вопросов и ответов. |
50 | Сега пред нас на дневен ред стои да съставим група съветници. | Сейчас для нас гораздо актуальнее формировать сообщество экспертов внутри проекта. |
51 | В рамките на “Непофигизъм” се опитвам да прокарам една проста мисъл: за да защитава човек интересите си на определено ниво, той не трябва да е юрист. | В рамках «Непофигизма» я пытаюсь донести до пользователей простую идею - для того, что бы защищать свои права на определенном уровне, необязательно быть юристом. |
52 | Стигнали сме определен момент, в който няма повече никакво разделение между тези, които предлагат консултации, и тези, които ползват тези консултации. | Мы достигли того уровня, когда нет тех, кто консультирует, и тех, кто потребляет консультации. |
53 | Сега всеки, който има опит в разрешаването на определени проблеми, може да бъде част от проекта и да помогне на други потребители. | Сейчас каждый, кто имеет опыт решения каких-то юридических проблем или споров может стать участником нашего проекта и помогать другим пользователям. |
54 | Това е един вид състезание на правното съзнание. Е. | Такая вот эстафета правосознания. |
55 | В. : Лесно е чрез предлагането на безплатно правно консултиране да привлечеш някого, който има неразрешени правни проблеми. | Заинтересовать человека с нерешенными правовыми вопросами бесплатной юридической консультацией просто. |
56 | Много по-трудно е да спечелиш експерти за проекта, които да са готови да предложат такива правни консултантски услуги. | Гораздо сложнее привлечь в проект экспертов, которые готовы оказывать эти самые консультации. |
57 | Как функционира това при “Непофигизъм”? | Как это работает в «Непофигизме»? |
58 | В. Б. | В.Б. |
59 | : В нашата работа в “Непофигизъм” се опитваме да избягаме категории като “експерт” или “професионалист”. | : В работе «Непофигизма» мы стараемся уйти от определений «эксперт», «профессионал». |
60 | В началото на проекта опитах да сътруднича с определени фирми, те обаче не бяха готови да си пропиляват времето с безплатно правно консултиране. | На заре проекта я пытался сотрудничать с какими-то фирмами, но они не были готовы тратить время на бесплатные консультации. |
61 | Уебсайтът се посещава от хора с юридическо образование, те обаче не акцентират върху това. | Ресурс посещают люди с профильным юридическим образованием, но они просто не акцентируют на этом внимание. |
62 | Проекти като “Непофигизъм” демонстрират механизми за разрешаването на проблем и позволяват на потребителите оттам нататък да действат адекватно. Е. | Такие проекты как «Непофигизм» показывают механизмы решения вопроса и позволяют пользователю в дальнейшем действовать по аналогии. |
63 | В. : Онлайн консултирането е бърз метод за получаване на отговори на собствени въпроси. | Online-консультации - быстрый способ получить ответ на интересующий вопрос, но насколько он эффективен: отслеживаете ли Вы решение проблемы в offline? |
64 | Колко ефективен е този метод? | В.Б. |
65 | Следите ли разрешаването на проблема офлайн? В. | : Большая часть пользователей сама сообщает об исходе и решении дел. |
66 | Б. : Повечето потребители ни информират сами за резултата и разрешаването на техните въпроси. | За время работы в проекте наметилась еще одна интересная тенденция: как мне кажется, действует правило молчания. |
67 | От началото на проекта наблюдавам още една интересна тенденция: вярвам, че тук важи правилото на мълчанието. | Если человек получил консультацию и молчит, то, скорее всего, его устроило качество консультации. |
68 | Когато човек е консултирал и мълчи, това означава, че той е доволен от качеството на консултантската услуга. | |
69 | Разбира се, има консултантски услуги, които не са били особено полезни или качеството на които не е било особено високо, но това е показателно за факта, че зад всеки въпрос и всеки отговор стои истински човек. Е. | Конечно, есть консультации, которые оказались не очень полезными или качество которых оказалось не слишком высоким, но это свидетельствует о том, что за каждым вопросом и ответом стоят реальные люди. |
70 | В. : Преди известно време се опитвахте да прокарате идеята за crowd-funding (събиране на малки количества пари от много хора в интернет). | Какое-то время назад Вы пытались воплотить идею краудфандинга для «Непофигизма». |
71 | Какво се случи, защо не се получи? | Что случилось, почему не пошло? |
72 | В. Б. | В.Б. |
73 | : Никога не съм имал стремежа да печеля пари с “Непофигизъм”. | : Идеи заработать на «Непофигизме» у меня никогда не было. |
74 | Правех опити да събера средства с надеждата да покрия разходите за хостинга. | Все попытки собрать средства были предприняты в надежде окупить хостинг. |
75 | Надеждите ми обаче не се сбъднаха. | Но мои ожидания не оправдались. |
76 | Потребителите казаха, че биха пренебрегнали обявите с молби за дарение. | Пользователи стали говорить, что объявление с просьбой перечислить деньги, отвлекают их внимание. |
77 | Като цяло, затова трябваше отново да премахна обявите. | Собственно по этой причине пришлось его и убрать. |
78 | Освен това, при “Непофигизъм” това не беше ефективно: от даренията се събираше само една незначителна сума. Е. | К тому же, для «Непофигизма» это оказалось неэффективным - сумма пожертвований была незначительна. |
79 | В. : В мрежата има много проекти, които се занимават със проектозакони. | Сейчас в Сети появилось много проектов, связанных с общественным обсуждением законопроектов. |
80 | Ще събудят ли тези проекти интереса на потребителите, когато се вземе предвид интереса на гражданите към получаването на правна информация и дискутирането на законови инициативи? | Учитывая интерес граждан к правовой информации и обсуждению законодательных инициатив, можно говорить о том, что они привлекут внимание пользователей? |
81 | В. Б. | В.Б. |
82 | : Сама по себе си идеята проектозакони да бъдат подложени на обществена дискусия е много интересна. | |
83 | Поради определени особености на нашата страна, инициативи, които би трябвало да служат за защита на мнозинството, никога няма да намерят израз в законите и като доказателство за това могат да служат наскоро приетите закони. | : Сама идея вынесения законопроектов на всеобщее обсуждение интересна, но в силу определенной специфики нашей страны, инициативы, направленные на защиту большинства, никогда не появятся в законе, доказательством тому - последние принятые законы. |
84 | Аз съм напълно сигурен, че промени в законите са възможни само във фаза, в която обществеността не участва и следователно в този случай проектозакона няма да отразява мнението на мнозинството. | Я совершенно точно знаю, что изменения к законопроектам возможны только на том этапе, когда общественность в них еще не участвует, и даже в этом случае законопроект не будет отражать мнение большинства. |
85 | Публиката е доста пасивна и е трудно да ги спечелим за дискусията на такива специфични теми. Е. | Аудитория достаточно пассивна, и привлечь ее к обсуждению таких специфических тем бывает сложно. |
86 | В. : Наскоро дизайнът на уебсайта беше променен, функционалността му се подобри. | Недавно проект сменил дизайн сайта и стал более функциональным. |
87 | Какво можем да очакваме от “Непофигизъм” в бъдеще? | Чего ждать от «Непофигизма» дальше? |
88 | В. Б. | В.Б. |
89 | : Не мога да кажа как “Непофигизъм” ще се развива по-нататък поради една единствена причина: не знам въобще в каква посока ще се движим. | : О том, как будет развиваться «Непофигизм», я не смогу рассказать по единственной причине - я совершенно не знаю, в какую сторону мы будем двигаться. |
90 | Сигурен съм, че проекта никога няма да се комерсиализира, въпреки че развитието на уебсайта и създаването на нови услуги налага нуждата от определени материални инвестиции. | Я уверен, что проект никогда не будет монетизироваться, хотя развитие портала и создание каких-то сервисов требует определенных материальных вложений. |
91 | За тази цел има много идеи, които изискват активното участие на специалисти. | Задумок на этот счет много, и все они требуют активного участия специалистов. |
92 | Проблемът е в това, че всички тези идеи са неизпълними без група от хора, които да се грижат за поддръжката и развитието на уебсайта и без съответното финансиране. | Проблема в том, что без команды разработчиков и соответствующего финансирования это все практически неподъемно. Сейчас я прихожу к мысли о том, что, если не последует какого-то прорыва, проект может потерять актуальность. |
93 | Сега стигам до заключението, че без един вид пробив проекта ще загуби актуалността си. | Но мы делаем все возможное для того, чтобы этого не произошло. |
94 | Ние обаче правим всичко по силите ни, за да избегнем това. | Аудитория растет, меняется назначение сообщества. Надеюсь, все будет хорошо. |
95 | Публиката ни се разраства, целта на общността се променя. | Оригинал интервью доступен здесь. |
96 | Надявам се, че всичко ще се развие добре. | Изображение к статье использовано согласно лицензии Creative Commons CC0 1.0 Universal Public Domain Dedication |