# | dan | eng |
---|
1 | Nicaragua: Telefonselskabet CLARO censurerer kundernes klager | Nicaragua: Telecom Company CLARO Censors Clients |
2 | (Alle links i dette indlæg er på spansk) Den 29. november 2011 besluttede en gruppe utilfredse kunder fra telefonselskabet CLARO Nicaragua (SELVFØLGELIG Nicaragua), som hører under selskabet América Móvil - der er ejet af mexicaneren Carlos Slim Helú, den rigeste mand i verden - sig for at åbne en blog kaldet Claro que NO! | This past November 29, some less-than-satisfied customers decided to start a blog complaining about the telecommunications company CLARO Nicaragua [es], a subsidiary of América Móvil consortium which belongs to the most wealthy man in the world, Mexican billionaire Carlos Slim Helú. |
3 | (Selvfølgelig IKKE!) for at beklage sig over den dårlige service og dårlige behandling af kunderne fra de ansatte i dette selskabs side. | The blog is called Claro que NO! [es], a play on words in Spanish meaning ‘of course not,' and describes the bad service and worse treatment of customers by CLARO employees. |
4 | Før tre dage var gået havde selskabet allerede reageret på dette initiativ ved at blokere websitet og derved forhindre, at de utilfredse kunder kunne udtrykke sig frit via internettet. | However in less than 3 days the company responded to this initiative by blocking the website [es] hoping to impede dissatisfied clients from freely expressing themselves on the internet. |
5 | Mange internetbrugere har udtrykt deres utilfredshed på blogs, Twitter og Facebook. | Many users have manifested their objections toward this on blogs, Twitter and Facebook. |
6 | Bloggeren Juan Ortega var en af de første til at skrive om dette emne på sin blog juanortega.info: | Blogger Juan Ortega was one of the first to write about this on his blog juanortega.info [es]: |
7 | Dette krænker tydeligvis ikke kun nettets neutralitet, men er også en overtrædelse af vores ret til ytringsfrihed via ethvert medium, hvorfor vi forventer at Claro Nicaragua udtaler sig vedrørende dette og at de retter op på deres fejl. | This is clearly threatening not just net neutrality but is also an obvious violation of our freedom of speech on whatever medium. We hope that Claro Nicaragua acknowledges this and rectifies their error. |
8 | I mellemtiden vil jeg opfordre alle mine blog-, Tumblr-fæller osv. til at kritisere det der foregår. | Meanwhile, I invite all of my fellow bloggers, tumblr users, and others to decry this action through whatever means. |
9 | Man kan finde mere information på Twitter og sagen kan ligeledes følges via hashtagget #clarobloqueo. | On Twitter you can find more info, if you are not doing so already, follow the hashtag #clarobloqueo. |
10 | Billede brugt i anti-blokeringskampagnen | Image for the campaign against the Claro censorship |
11 | Bloggeren Adolfo Fitoria kommenterer ligeledes herom: | Also, blogger Adolfo Fitoria [es] comments on the following: |
12 | Dette afmærker et frygteligt fortilfælde; fremover kan de måske finde på at blokere andre konkurrerende selskaber, selvstændige blogs, en eller anden håndhævelse som er dem ubelejelig, og som de allerede gør: begrænse båndbredden på visse sites, som fx youtube. | This feels like a premonition of a terrible future where these companies will block access to competitor companies, independent blogs, some application that doesn't suit them… like we see already where the bandwidth has been limited for some sites like YouTube. Don't expect to see any of this covered by the media. |
13 | Forvent ikke at høre noget om dette i medierne; jeg tror ikke de udgiver noget som helst herom da de stort set ALDRIG kritiserer dette selskab, som er en af dem der bruger flest penge på reklamer i landet. Og de trykte medier, som i disse tider er ved at uddø, har ikke andre valgmuligheder end pest eller kolera. | I don't think they will publish something because they NEVER criticize this company, which is one of the companies that spends the most money on advertising in the country, and print media outlets are now dying and have no other means to survive. |
14 | Leandro Gómez siger i samme stil på sin blog comuNIdad: | Leandro Gómez on his blog comuNIdad [es] continues with a similar thought: |
15 | Denne ulovlige handling udført af Claro Nicaragua kunne repræsentere begyndelsen på en ny æra for de digitale borgere i Nicaragua. | This illegal action on the part of Claro Nicaragua could represent the start of a new era for the digital citizens of Nicaragua. |
16 | Hvis dette selskab - en udenlandsk privatejet organisation - ikke har det mindste problem med at forbyde dig at besøge visse websites, som kritiserer dem åbenlyst, så kunne de ligesåvel begynde at blokere andre sites fra imorgen; grundet politisk pres, af økonomisk hensigtsmæssighed, eller simpelthen bare fordi de har lyst. Og os, dette lands borgere, vi kan ikke gøre noget som helst ved dette. | If this company, a private foreign enterprise, does not have the least reservation in denying access to openly critical sites, the day may come when they will start blocking other sites to exert political pressure, to improve their financials, or just for kicks… and we, the citizens of this country, will not be able to do a single thing in response. |
17 | Blogosfæren har ikke været det eneste medium brugt til at forkaste CLARO's foranstaltning; også sociale netværk som Twitter(@CQN_Nicaragua) og Facebook er blevet brugt som platforme for kommunikation mellem internetbrugere om denne begivenhed. | The blogosphere has not been the only place to strongly reject CLARO's heavy-handed measure; social networks like Twitter (@CQN_Nicaragua) and Facebook have been used to broadcast to others what is happening. |
18 | Bloggere fra Nicaragua samlede deres stemmer for at fordømme denne handling på de sociale netværk, og trods deres insisteren modtog de et ikke særligt overbevisende svar fra CLARO, som slog fast at de ikke blokerede noget som helst, og at det skyldtes serverens egne konfigurationer. | Nicaraguan bloggers united their voices to denounce the action on social networks and due to their persistence received a response from CLARO. The response which is less than convincing alleges that they didn't block anything, rather the website's server settings caused the problem. |
19 | Administratoren bag websitet claroqueno.com svarede dog at der aldrig er blevet foretaget en konfiguration som forhindrer at CLARO's abonnenter har adgang til sitet. | The website administrator for claroqueno.com responded by stating that at no point were there server settings to block incoming traffic from CLARO subscribers. |
20 | Hvad angår dette, forsikrede den officielle Twitter-konto, @ClaroNicaragua, den 13. december 2011 at: | For their part, on December 13 the official Twitter account of @ClaroNicaragua [es] maintained: |
21 | @evialejandrina Vi har allerede antydet til @nim_rod at vi ikke har blokeret det site og at der ikke er nogen problemer. | @evialejandrina As we have already indicated to@nim_rod, we did not block that page. There's no problem on our side. |
22 | Handelsdirektøren for CLARO Nicaragua udgav samme dag en artikel i avisen La Prensa, hvor han refererede til den vandalisme der til tider hærsker på de sociale netværk via falske konti og den bagvaskelse af selskaber som foretages af anonyme konti. | Marketing director for CLARO Nicaragua published an article [es] in the daily La Prensa that same day, citing the vandalism and defamation of companies that happens on social networks via fake, anonymous accounts. |
23 | Selvom han ikke henviste direkte til sagen om claroqueno.com, så skabte denne artikel alligevel en del utilfredshed fra Nicaraguas twitter-fællesskabs side. | Even though the marketing director did not refer to the specific claroqueno.com situation, the article was very negatively received by Nicaragua's netizens. |
24 | Kun bevægelsen af uafhængige bloggere forkastede CLARO's handling; de traditionelle nyhedsmedier udgav ikke en eneste artikel vedrørende den censur som CLARO Nicaragua påførte sine kunder. | The independent blogger movement was the only group to denounce the act; traditional media did not publish anything on the censorship applied by CLARO Nicaragua. |
25 | Den 25. december 2011 ophævede CLARO Nicaragua censuren og tillod herved igen adgang til sitet. | On December 25, CLARO Nicaragua lifted the access block, once again allowing CLARO subscribers to visit the website. |
26 | På Twitter fejrede ClaroQueNo (@CQN_Nicaragua): | On Twitter, ClaroQueNo (@CQN_Nicaragua) celebrated: |
27 | Vi vandt! | We won! |
28 | Det lader til at @claronicaragua endeligt korrigerede deres fejl og ophævede blokeringen. | So apparently @claronicaragua mended their ways at last and lifted the site block. |
29 | Gå venligst til http://claroqueno.com og bekræft dette. | Please visit http://claroqueno.com and confirm! |
30 | I en artikel udgivet onsdag den 28. december i avisen El Nuevo Diario, og skrevet af journalisten Oliver Gómez, erkender CLARO Nicaragua, at de foretog blokeringen, og anfører at de gjorde dette grundet de bagvaskelser og løgne om CLARO, som dette website havde udgivet. | In an article published [es] in the paper El Nuevo Diario on Wednesday December 28 by journalist Oliver Gómez, CLARO Nicaragua recognized the block but alleged it had taken such action because of the defamation and lies about CLARO which were published on the website. |
31 | Direktøren for Korporativ Kommunikation, Azalia Salmerón, sagde: “vi respekterer ytringsfriheden, men ikke respektløshed og bagvaskelse”. | The Corporate Communications Manager Azalia Salmerón said: “we respect the freedom of expresson but not defamation or licentious behavior.” |
32 | Gruppen Claro que NO! har fejret sin sejr og har bestyrket deres løfte om at kæmpe for de utilfredse kunder; deres Twitter- og Facebook-konti samt deres website er fortsat aktive, og de modtager fortsat anmeldelser til udgivelse. | The group Claro que NO! celebrated its victory and has confirmed its continued commitment to working with dissatisfied users; its Twitter and Facebook page as well as its website continue to be active, receiving new complaints to publish. |