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1 | Nicaragua: Telefonselskabet CLARO censurerer kundernes klager | Nicaragua: CLARO y la censura a sus clientes |
2 | (Alle links i dette indlæg er på spansk) Den 29. november 2011 besluttede en gruppe utilfredse kunder fra telefonselskabet CLARO Nicaragua (SELVFØLGELIG Nicaragua), som hører under selskabet América Móvil - der er ejet af mexicaneren Carlos Slim Helú, den rigeste mand i verden - sig for at åbne en blog kaldet Claro que NO! | El 29 de noviembre, un grupo de clientes insatisfechos con el servicio de la empresa de telecomunicaciones CLARO Nicaragua, subsidiaria del consorcio América Móvil, perteneciente al mexicano Carlos Slim Helú (el hombre más millonario del mundo) decidió abrir un blog llamado Claro que NO! para quejarse del mal servicio y mal trato por parte de los trabajadores de esta empresa a sus clientes. |
3 | (Selvfølgelig IKKE!) for at beklage sig over den dårlige service og dårlige behandling af kunderne fra de ansatte i dette selskabs side. | |
4 | Før tre dage var gået havde selskabet allerede reageret på dette initiativ ved at blokere websitet og derved forhindre, at de utilfredse kunder kunne udtrykke sig frit via internettet. | En menos de tres días, la empresa respondió a esta iniciativa bloqueando el sitio web y, tratando de esta manera de impedir que los clientes insatisfechos pudieran expresarse libremente a través de la Internet. |
5 | Mange internetbrugere har udtrykt deres utilfredshed på blogs, Twitter og Facebook. | Muchos usuarios han manifestado su inconformidad en blogs, Twitter y Facebook. |
6 | Bloggeren Juan Ortega var en af de første til at skrive om dette emne på sin blog juanortega.info: | El bloguero Juan Ortega ha sido uno de los primeros en escribir sobre este tema en su blog juanortega.info: |
7 | Dette krænker tydeligvis ikke kun nettets neutralitet, men er også en overtrædelse af vores ret til ytringsfrihed via ethvert medium, hvorfor vi forventer at Claro Nicaragua udtaler sig vedrørende dette og at de retter op på deres fejl. | Esto claramente atenta no solo a la neutralidad de la red, sino que es una clara violación a nuestro derecho de libertad de expresión en cualquier medio, por lo que esperemos que Claro Nicaragua se pronuncie al respecto, y rectifique su error. |
8 | I mellemtiden vil jeg opfordre alle mine blog-, Tumblr-fæller osv. til at kritisere det der foregår. Man kan finde mere information på Twitter og sagen kan ligeledes følges via hashtagget #clarobloqueo. | Mientras tanto, invito a todos mis colegas blogueros, tumbleros, y demás, a que denuncien por cualquier vía lo que está sucediendo, en twitter pueden encontrar mas información, de igual forma se está siguiendo el caso con el hashtag #clarobloqueo. |
9 | Billede brugt i anti-blokeringskampagnen | Imagen para la campaña en contra del bloqueo |
10 | Bloggeren Adolfo Fitoria kommenterer ligeledes herom: | Asimismo, el bloguero Adolfo Fitoria comenta al respecto: |
11 | Dette afmærker et frygteligt fortilfælde; fremover kan de måske finde på at blokere andre konkurrerende selskaber, selvstændige blogs, en eller anden håndhævelse som er dem ubelejelig, og som de allerede gør: begrænse båndbredden på visse sites, som fx youtube. | Esto sienta un terrible precedente, en un futuro podrían bloquear a otras empresas competidoras, blogs independientes, alguna aplicación que no les convenga y a como ya hacen: limitar ancho de banda en cierto sitios como youtube. |
12 | Forvent ikke at høre noget om dette i medierne; jeg tror ikke de udgiver noget som helst herom da de stort set ALDRIG kritiserer dette selskab, som er en af dem der bruger flest penge på reklamer i landet. | No esperen ver nada de esto en los medios, no creo que publiquen algo al respecto ya que casi NUNCA critican a esta empresa, que es una de las que mas gasta en publicidad en el país, y los medios escritos que por esta época mueren no tienen otro palo donde ahorcarse. |
13 | Og de trykte medier, som i disse tider er ved at uddø, har ikke andre valgmuligheder end pest eller kolera. | |
14 | Leandro Gómez siger i samme stil på sin blog comuNIdad: | De igual manera, Leandro Gómez en su blog comuNIdad dice: |
15 | Denne ulovlige handling udført af Claro Nicaragua kunne repræsentere begyndelsen på en ny æra for de digitale borgere i Nicaragua. | Esta acción ilegal de parte de Claro Nicaragua puede representar el comienzo de una nueva era para los ciudadanos digitales en Nicaragua. |
16 | Hvis dette selskab - en udenlandsk privatejet organisation - ikke har det mindste problem med at forbyde dig at besøge visse websites, som kritiserer dem åbenlyst, så kunne de ligesåvel begynde at blokere andre sites fra imorgen; grundet politisk pres, af økonomisk hensigtsmæssighed, eller simpelthen bare fordi de har lyst. | Si esta empresa, una organización privada extranjera, no tiene el menor reparo en prohibirte visitar sitios que los critican abiertamente, el día de mañana podrían comenzar a bloquear otros sitios; por presiones políticas, por conveniencia económica, o porque simplemente les dió las ganas, y nosotros, los ciudadanos de este país no vamos a poder hacer absolutamente nada. |
17 | Og os, dette lands borgere, vi kan ikke gøre noget som helst ved dette. | |
18 | Blogosfæren har ikke været det eneste medium brugt til at forkaste CLARO's foranstaltning; også sociale netværk som Twitter(@CQN_Nicaragua) og Facebook er blevet brugt som platforme for kommunikation mellem internetbrugere om denne begivenhed. | La blogosfera no ha sido el único medio para manifestar el rechazo a la medida de CLARO; redes sociales como Twitter (@CQN_Nicaragua) y Facebook han servido para comunicar a los internautas sobre lo ocurrido. |
19 | Bloggere fra Nicaragua samlede deres stemmer for at fordømme denne handling på de sociale netværk, og trods deres insisteren modtog de et ikke særligt overbevisende svar fra CLARO, som slog fast at de ikke blokerede noget som helst, og at det skyldtes serverens egne konfigurationer. Administratoren bag websitet claroqueno.com svarede dog at der aldrig er blevet foretaget en konfiguration som forhindrer at CLARO's abonnenter har adgang til sitet. | Blogueros de Nicaragua unieron sus voces para denunciar este hecho en redes sociales y debido a la insistencia recibieron una respuesta muy poco convincente por parte de CLARO, quienes adujeron que ellos no bloquearon nada, que se debe a configuraciones propias del servidor, a lo que el administrador del sitio web claroqueno.com contestó que en ningún momento han realizado una configuración para evitar que los abonados de CLARO logren entrar. |
20 | Hvad angår dette, forsikrede den officielle Twitter-konto, @ClaroNicaragua, den 13. december 2011 at: | Por su parte, el 13 de diciembre la cuenta oficial de Twitter @ClaroNicaragua afirmaba: |
21 | @evialejandrina Vi har allerede antydet til @nim_rod at vi ikke har blokeret det site og at der ikke er nogen problemer. | @evialejandrina Ya le indicamos a @nim_rod que no hemos bloqueado esa página y que no hay ningún inconveniente |
22 | Handelsdirektøren for CLARO Nicaragua udgav samme dag en artikel i avisen La Prensa, hvor han refererede til den vandalisme der til tider hærsker på de sociale netværk via falske konti og den bagvaskelse af selskaber som foretages af anonyme konti. | El Gerente de Mercadeo de CLARO Nicaragua publicó un artículo en el diario La Prensa el mismo día, refiriéndose al vandalismo que puede existir en las redes sociales a través de cuentas falsas y la difamación que se hacen a las empresas usando cuentas anónimas. |
23 | Selvom han ikke henviste direkte til sagen om claroqueno.com, så skabte denne artikel alligevel en del utilfredshed fra Nicaraguas twitter-fællesskabs side. | Aunque no se refirió al caso de claroqueno.com, el artículo generó mucha inconformidad por parte de la comunidad de tuiteros de Nicaragua. |
24 | Kun bevægelsen af uafhængige bloggere forkastede CLARO's handling; de traditionelle nyhedsmedier udgav ikke en eneste artikel vedrørende den censur som CLARO Nicaragua påførte sine kunder. | El movimiento de blogueros independientes fue el único en denunciar el acto; los medios de comunicación tradicionales no publicaban un artículo sobre la censura aplicada por parte de CLARO Nicaragua a sus clientes. |
25 | Den 25. december 2011 ophævede CLARO Nicaragua censuren og tillod herved igen adgang til sitet. | El día 25 de diciembre, la empresa CLARO Nicaragua levantó la censura, permitiendo nuevamente el acceso al sitio. |
26 | På Twitter fejrede ClaroQueNo (@CQN_Nicaragua): | En Twitter, ClaroQueNo (@CQN_Nicaragua) celebró: |
27 | Vi vandt! Det lader til at @claronicaragua endeligt korrigerede deres fejl og ophævede blokeringen. | Ganamos! aparentemente @claronicaragua al fín enmendó su error y levantaron el bloqueo. |
28 | Gå venligst til http://claroqueno.com og bekræft dette. | Por favor entren a http://claroqueno.com y confirmen |
29 | I en artikel udgivet onsdag den 28. december i avisen El Nuevo Diario, og skrevet af journalisten Oliver Gómez, erkender CLARO Nicaragua, at de foretog blokeringen, og anfører at de gjorde dette grundet de bagvaskelser og løgne om CLARO, som dette website havde udgivet. | En un artículo publicado en el periódico El Nuevo Diario el día miércoles 28 de diciembre por el periodista Oliver Gómez, CLARO Nicaragua reconoce el bloqueo aduciendo que tomaron tal acción debido a calumnias y mentiras sobre CLARO publicadas en el sitio web. |
30 | Direktøren for Korporativ Kommunikation, Azalia Salmerón, sagde: “vi respekterer ytringsfriheden, men ikke respektløshed og bagvaskelse”. | La gerente de Comunicación Corporativa, Azalia Salmerón, dijo: “respetamos la libertad de expresión pero no el libertinaje y las calumnias”. |
31 | Gruppen Claro que NO! har fejret sin sejr og har bestyrket deres løfte om at kæmpe for de utilfredse kunder; deres Twitter- og Facebook-konti samt deres website er fortsat aktive, og de modtager fortsat anmeldelser til udgivelse. | El colectivo Claro que NO! ha celebrado su victoria y ha confirmado su compromiso de trabajo con los usuarios insatisfechos; sus cuentas en Twitter y su página de Facebook, así como el sitio web, siguen activas y recibiendo denuncias para publicarlas. |