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#porspa
1Análise do “Technology for Transparency”, Parte IIReseñas sobre Tecnología para la Transparencia, parte II
2Esta é a segunda parte de uma série de três artigos que objetivam contextualizar os estudos de casos e listagens de projetos no Technology for Transparency Network.Este es el segundo de una serie de tres partes, que pretende añadir más contexto a los estudios de casos y listas de proyectos en la Red de Tecnología para la Transparencia.
3Leia a primeira parte aqui.Pueden encontrar la primera parte aquí.
4Ao longo do Technology for Transparency Network nós já documentamos 30 projetos de tecnologia que promovem a transparência, responsabilidade, e engajamento cívico, mas ainda precisamos definir claramente cada um destes conceitos e explicar em detalhes porque eles valorizam trazer a boa governança e uma sociedade saudável.En la Red de Tecnología para la Transparencia ya hemos documentado 30 proyectos tecnológicos que promueven la transparencia, la responsabilidad y el compromiso cívico, pero aún debemos definir claramente cada uno de estos conceptos y explicar con detalle por qué se valoran en el logro de la buena gobernanza y una sociedad saludable.
5Quando discutimos a transparência, geralmente nos referimos à informações publicadas sobre processos do governo, orçamentos, e oficiais eleitos.Cuando hablamos de transparencia, nos referimos generalmente a la información publicada sobre los procesos de gobierno, presupuestos y funcionarios electos.
6Há também outros projetos, como o CorpWatch, Publish What You Pay, e Sourcemap, que objetivam publicar mais informações do setor privado que também são de interesse público.También hay otros proyectos tales como CorpWatch, Publish What You Pay [Publica lo que Pagas] y Sourcemap, que tienen como objetivo publicar más información del sector privado que también sea del interés del público.
7Algumas vezes estas informações são publicadas pelos próprios governos.Algunas veces esta información es facilitada por los propios gobiernos.
8Por exemplo, em junho de 2002, quando o então presidente do México, Vicente Fox, assinou a primeira lei de liberdade de informação do seu país que requisita às agências do governo publicarem, de uma maneira rotineira e acessível, todas as informações no que tange seu funcionamento diário, orçamentos, operações, equipe, salários, relatórios internos, e atribuição de contratos e concessões.Por ejemplo, en Junio de 2002 el entonces Presidente de México, Vicente Fox, firmó la primera ley de libertad de información del país que exige a las agencias del gobierno publicar en una forma rutinaria y accesible toda la información relativa a sus funciones diarias, presupuestos, operaciones, personal, salarios, informes internos y la adjudicación de los contratos y concesiones.
9(Uma clara análise da lei foi publicada por Kate Doyle no dia em que foi aprovada.(Un análisis claro de la ley fue publicado por Kate Doyle el día en que fue aprobada.
10John Ackerman publicou uma avaliação dos três anos da implementação da lei no México em comparação com iniciativas de liberdade de informação semelhantes por todo o mundo.)John Ackerman ha publicado una evaluación de tres años de la aplicación de la ley en México [eng] en comparación a iniciativas similares de libertad de información en el mundo).
11Entretanto, muitas vezes os governos não querem publicar informações sobre suas atividades e orçamentos porque isso pode levar a críticas e expor comportamentos corruptos.Sin embargo, muchas veces los gobiernos no desean publicar información sobre sus actividades y los presupuestos, ya que invita a la crítica y podría exponer el comportamiento corrupto.
12Em alguns destes países, cidadãos começaram a publicar informações por conta própria.En algunos de estos países los ciudadanos han comenzado a publicar esa información por sí mismos.
13Ory Okolloh, a co-fundadora de Mzalendo, conta-nos que o projeto começou em 2006, quando os deputados quenianos exigiram que o website do parlamento fosse derrubado para prevenir o acesso público a seus curriculums.Ory Okolloh, co-fundadora de Mzalendo, nos dice [eng] que el proyecto comenzó en 2006, cuando los parlamentarios kenianos exigieron que la página web del Parlamento se cerrará para evitar el acceso del público a sus hojas de vida.
14Então, cidadãos quenianos preocupados começaram a participar das sessões do parlamento com o intuito de publicar suas observações e ajudar a construir um banco de dados online com informações legislativas.Los ciudadanos kenianos, preocupados, comenzaron entonces a asistir a sesiones del Parlamento con el fin de publicar sus observaciones y ayudar a construir una base de datos online de información legislativa [eng].
15De modo semelhante, o Mumbai Votes coleta e publica informações com os registros criminais dos oficiais públicos e candidatos a eleições.Del mismo modo, Mumbai Votes [Bombay Vota] recopila y publica información sobre los antecedentes penales de los funcionarios públicos y candidatos a las elecciones.
16Muitas vezes achamos que os governos, de fato, publicam informações sobre suas atividades e gastos, mas eles fazem isso de modo que esses dados não são facilmente acessíveis ou compreensíveis.A menudo nos encontramos con que los gobiernos, de hecho, publican información sobre sus actividades y gastos, pero lo hacen de maneras que no son fácilmente accesibles o comprensibles.
17Por exemplo, o governo municipal de Tel Aviv publica seu orçamento a cada ano em um longo e detalhado documento PDF.Por ejemplo, el Gobierno Municipal de Tel Aviv publica su presupuesto cada año como un largo y detallado documento PDF.
18Todas as informações estão lá, mas o documento é publicado em um modo o qual os cidadãos não podem facilmente compreender, visualizar e analisar as decisões dos gastos de seu governo.Toda la información está ahí, pero se ha publicado de una manera que los ciudadanos no pueden comprender, visualizar y analizar fácilmente las decisiones de gasto de su gobierno.
19A equipe por trás do “Our Budget“, portanto, usou uma combinação da tecnologia de reconhecimento ótico de caracteres (OCR, na sigla em inglês) e verificação humana para converter os dados para um formato de planilha e uso de ferramentas online para visualizar e analisar os gastos da cidade.Por eso, el equipo detrás de “Our Budget” [Nuestro Presupuesto] utiliza una combinación de tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y verificación humana para convertir los datos en formatos de hojas de cálculo y utiliza herramientas en línea para visualizar y analizar el gasto de la ciudad.
20Na Argentina, todos os partidos políticos são requisitados a declarar publicamente as contribuições de campanha que receberam pelo menos 10 dias antes do dia de votação.En Argentina todos los partidos políticos están obligados a revelar públicamente los aportes de campaña que recibieron al menos diez días antes del día de la votación.
21Entretanto, mais uma vez estes partidos publicam a informação em longos relatórios PDF que obscuram as relações entre dinheiro e política nas campanhas eleitorais.Sin embargo, una vez más estos partidos publican la información en largos informes PDF que oscurecen las relaciones entre el dinero y la política en las campañas electorales.
22Dinero y Política é uma tentativa de apresentar esta mesma informação usando visualizações interativas que claramente comparam e constranstam as contribuições da campanha por distrito, partido político e indústria.Dinero y Política es un intento de presentar la misma información utilizando visualizaciones interactivas que claramente comparen y contrasten las contribuciones de campaña por distrito, partido político e industria.
23No Quênia, o Budget Tracking Tool coleta os orçamentos de projetos de desenvolvimento locais de fundo federal, que estão enterrados em páginas da web do governo, e os apresenta em um único banco de dados onde os usuários podem deixar comentários sobre o progresso, impacto e eficiência dos projetos.En Kenia, Budget Tracking Tool toma los presupuestos de los fondos federales, los proyectos de desarrollo local, que son enterrados en el fondo de las páginas web del Gobierno, y los presenta en una única base de datos donde los usuarios pueden dejar comentarios acerca de los avances, impacto y eficiencia de los proyectos.
24(Até agora, poucos comentaram.)(Hasta ahora, pocos lo tienen).
25A transparência leva à prestação de contas?¿La transparencia lleva a la rendición de cuentas?
26Se os cidadãos tiverem mais informações sobre as atividades de seu governo, e mais acesso à essa informação, então estariam os oficiais públicos compelidos a fazer seu trabalho com mais competência?Si los ciudadanos tienen más información sobre las actividades de su gobierno, y más acceso a esa información, entonces ¿los funcionarios públicos estarán obligados a realizar un trabajo más competente?
27Os cidadãos vão exigir que suas opiniões sejam levadas em conta na formulação e cumprimento de decisões políticas?¿Exigirán los ciudadanos que sus aportes sean tomados en consideración en la elaboración y ejecución de las decisiones políticas?
28Recentemente alguns acadêmicos e observadores estão lançando dúvidas sobre essa hipótese de longa data.Recientemente, algunos expertos y observadores ponen en duda esa hipótesis asumida por mucho tiempo.
29“A transparência mobiliza o poder da vergonha,” escreve Jonathan Fox, “ainda que os sem-vergonhas possam não estar vulneráveis à exposição pública.“La transparencia moviliza el poder de la vergüenza”, escribe Jonathan Fox [eng], “sin embargo, el descarado no puede ser vulnerable a la exposición pública.
30A verdade muitas vezes não consegue levar à justiça.”La verdad a menudo falla en llevar a la justicia”.
31Em uma entrevista em podcast no começo desse ano com Fabiano Angélico, da Transparência Brasil, ele faz ressoar o raciocínio de Fox, alegando que os políticos brasileiros que repetidamente foram depostos como corruptos continuam sendo reeleitos, muitas vezes por causa da corrupção.En una entrevista vía podcast a principios de este año con Fabiano Angélico de Transparência Brasil [pt], él se hace eco del argumento de Fox, alegando que los políticos brasileños que han sido repetidamente descubiertos como corruptos siguen siendo reelegidos, muchas veces debido a su corrupción.
32Nestes casos, Angélico advoga que juízes especiais e definidos, com históricos comprovados, devem barrar repetidamente os políticos corruptos da candidatura por um cargo.En estos casos, Angelico aboga por que jueces especiales nombrados con un historial probado, deberían evitar que políticos corruptos se postulen repetidamente a cargos públicos.
33Isso vai de encontro a noções clássicas de democracia liberal: na qual os cidadãos devem fundamentalmente exigir responsabilidade de seus líderes ao apoiar ou removê-los dos cargos no dia das eleições.Esto desafía las nociones clásicas de la democracia liberal: que los ciudadanos en última instancia, deberían respaldar la responsabilidad sus líderes mediante el apoyo o expulsión de su cargo el día de las elecciones.
34Mas Guillermo O'Donnell apoia a proposta de Angélico, notando que as democracias modernas requerem ambos a “responsabilidade vertical”, como nas eleições, e a “responsabilidade horizontal”, como nas agências reguladoras entre governos que têm o poder de sancionar políticos que não cumprem a lei.Pero Guillermo O'Donnell apoya la propuesta de Angelico, señalando [eng] que las democracias modernas requieren tanto de “rendición de cuentas vertical”, en las elecciones, y “rendición de cuentas horizontal”, en los organismos reguladores inter-gubernamentales, que estén facultados para sancionar a los políticos que no siguen la ley.
35Um outro exemplo de transparência que falha em promover a responsabilidade pode ser encontrado na Libéria, onde a Presidenta Ellen Johnson-Sirleaf estabeleceu a Comissão de Verdade e Reconciliação (TRC, na sigla em inglês) em 2005, modelado após uma comissão de verdade semelhante ao pós-Apartheid na África do Sul.Otro ejemplo de falla de la transparencia al no llevar a la rendición de cuentas puede encontrarse en Liberia, donde la Presidenta Ellen Johnson-Sirleaf estableció una Comisión de Verdad y Reconciliación (TRC) en 2005, construida al estilo de la comisión de la verdad post-Apartheid en Sudáfrica.
36O TRC é um tanto agente de prestação de contas horizontal, com a tarefa de investigar e publicar informações relacionadas a mais de 20 anos de conflitos civis no país, e sancionar os oficiais eleitos que foram envolvidos em crimes.La TRC es en gran medida un agente de la rendición de cuentas horizontal, encargada de investigar y publicar información relacionada con más de 20 años de conflicto civil en el país y sancionar a los funcionarios electos que estuvieron involucrados penalmente.
37Em junho de 2009, o TRC emitiu o seu relatório final, que nomeou 50 indivíduos - incluindo Johnson-Sirleaf - que deveriam ser barrados do serviço público por 30 anos por causa de seu envolvimento direto na guerra civil do país.En Junio de 2009 la TRC presentó su informe final, que nombró a 50 personas -incluyendo Johnson-Sirleaf- que deberían quedar excluidas de cargos públicos por 30 años a causa de su participación directa en la guerra civil del país.
38A presidenta Johnson-Sirleaf, entretanto, continua no poder, ignorando as recomendações do TRC, enquanto implementa sua própria legislação de transparência e anti-corrupção.La Ppresidenta Johnson-Sirleaf, sin embargo, permanece en el poder, haciendo caso omiso de las recomendaciones de la TRC, mientras implementa su propia legislación de transparencia y anti-corrupción.
39Apesar de seu passado polêmico, Johnson-Sirleaf ainda é vista por muitos como uma forte líder com um firme perfil internacional e que pode ajudar a Libéria a retornar à paz e democracia.A pesar de su pasado controvertido, Johnson-Sirleaf aún esa considerada por muchos como una líder fuerte con un fuerte perfil internacional, que puede ayudar a Liberia a volver a la paz y la democracia.
40Muitos pesquisadores e observadores concordam que uma maior transparência não vai acarretar no aumento da responsabilidade, a menos que um engajamento cívico proativo seja modelado em torno da informação que é publicada.La mayoría de los investigadores y observadores están de acuerdo que una mayor transparencia no dará lugar a una mayor responsabilidad, a menos que la participación cívica proactiva sea formada alrededor de la información que se publica.
41Vários dos projetos que nós documentamos objetivam usar as redes sociais para trazer esse engajamento.Varios de los proyectos que hemos documentado buscan utilizar las redes sociales para llevar a cabo este compromiso.
42#InternetNecesario no México, por exemplo, usou uma combinação de Twitter, posts em blogs, e alcance na mídia para pressionar os legisladores mexicanos a eliminar um imposto de três porcento sobre o acesso à Internet que foi aprovado sem a consulta da mídia ou da sociedade civil.#InternetNecesario en México, por ejemplo, utiliza una combinación de Twitter, artículos de blogs y alcance de medios para presionar a los legisladores mexicanos para eliminar el impuesto del 3% sobre el acceso a internet, que fue aprobado sin consultar a los medios o a la sociedad civil.
43Este é um exemplo clássico de transparência com a participação cívica para promover a responsabilidade.Es un ejemplo clásico de transparencia más participación ciudadana que lleva a la rendición de cuentas.
44O usuário do Twitter mexicano Alejandro Pisanty publicou informações sobre a recente aprovada lei que não estava anteriormente disponível.El usuario mexicano de Twitter, Alejandro Pisanty, publicó información sobre la ley recientemente aprobada, que no estaba disponible previamente.
45Um protesto online e descentralizado então aconteceu no Twitter e blogs, que agiram como filtros e adicionaram contexto, e petições de email para senadores mexicanos.Entonces, una protesta descentralizada y en línea se llevó a cabo usando Twitter, blogs que actuaban como filtros y añadían contexto y peticiones por correo electrónico a los senadores mexicanos.
46A Câmara dos Deputados Mexicanos logo percebeu o tamanho e força da oposição ao imposto, e convidaram representantes do protesto para a Câmara a fim de que eles apresentassem seus argumentos contra o imposto, os quais já estavam sendo ensaiados online nas semanas anteriores.La Cámara Mexicana de Diputados pronto se dio cuenta del tamaño y la fuerza de la oposición al impuesto e invitó a los representantes de la protesta en línea a la Cámara para presentar sus argumentos en contra del impuesto, que habían estado ensayando en línea en las semanas anteriores.
47Entretanto, #InternetNecessario também (até agora) provou ser um fenômeno temporário que de nenhum modo constrói processos sistemáticos para continuar a promover a transparência ou tornar os líderes responsáveis no futuro.Sin embargo, #InternetNecesario también (hasta ahora) resultó ser un fenómeno temporal que de ninguna manera construye procesos sistemáticos para promover continuamente la transparencia o mantener la responsabilidad de los líderes en el futuro.
48Cuidemos El Voto oferece um exemplo de projeto mais sustentado que objetiva prevenir a má conduta eleitoral - e especificamente a compra de eleitores - durante as eleições locais e federais.Cuidemos el Voto es un ejemplo de un proyecto más sostenible que tiene como objetivo prevenir la mala conducta electoral -y específicamente la compra de votantes- en las elecciones federales y locales.
49Ao firmar parceria com o Gabinete do Procurador Especial, estabelecido em 2002 pra documentar os abusos anteriores de direitos humanos, o Cuidemos El Voto obteve o aval oficial federal dos eventos documentados com a má conduta de eleitores.Al asociarse con la Oficina del Fiscal Especial, que se estableció en 2002 para documentar los últimos abusos de Derechos Humanos, Cuidemos el Voto atrajo reconocimiento oficial federal de la mala conducta de los votantes que documentaban.
50É difícil, entretanto, mensurar o impacto de tornar mais visível a compra de votos por políticos e partidos políticos, e ainda precisamos ver um exemplo de candidato ou partido que tenham sido barrados por má conduta política e que foram reportados em um website como o Cuidemos el Voto.Sin embargo, es difícil medir el impacto de hacer más visible la compra de votos por los políticos y los partidos políticos y tenemos todavía que ver un ejemplo de un candidato o partido que fue removido de su cargo por mala conducta electoral reportada en un sitio web como Cuidemos el Voto.
51Outros líderes de projetos são céticos a respeito do aumento da discussão cívica levar ao aperfeiçoamento da governança.Otros líderes del proyecto se mostraron escépticos de que la creciente discusión cívica llevará, en última instancia, hacia una mejor gobernanza.
52Vivek Gilani do Mumbai Votes diz que as discussões online tendem a ser baseadas em opiniões pessoais e fofocas, enquanto que seu projeto objetiva prover aos leitores uma avaliação clara e rápida baseada em fatos.Vivek Gilani de Mumbai Votes dice que las discusiones en línea tienden a ser arraigadas en la opinión personal y los chismes, mientras que su proyecto tiene como objetivo ofrecer a los lectores una evaluación clara y fresca, basada en hechos.
53Ele não deseja lhes prover um espaço de participação, mas sim um recurso para se melhor informar com o intuito de votar nos candidatos mais bem qualificados.Él no desea proporcionar a los usuarios un espacio de participación, sino más bien un recurso para estar mejor informados, con el fin de votar por los candidatos más calificados.
54Alguns dos websites que analisamos funcionam como portais onde os cidadãos podem listar suas reclamações - geralmente sobre sua comunidade, e especificamente relacionada a administração de suas comunidades pelo governo - para pressionar o governo a ser mais compreensivo com suas necessidades.Un número de sitios web que hemos repasado funcionan como portales, donde los ciudadanos pueden publicar sus quejas -de manera general acerca de su comunidad y específicamente relacionadas con la administración del gobierno de su comunidad- para presionar al gobierno para que responda mejor a sus necesidades.
55Os exemplos incluem Ishki, na Jordânia, Kiirti, na Índia, e Penang Watch, na Malásia.Los ejemplos incluyen a Ishki en Jordania, Kiirti en la India, y Penang Watch en Malasia.
56Os vários objetivos e estratégias destes projetos apontam para uma distinção feita por Andreas Schedler entre duas diferentes dimensões da responsabilidade: por um lado, a capacidade ou direito de exigir resposta, e, por outro lado, a capacidade de sanção.Los diferentes objetivos y estrategias de estos proyectos apuntan a una distinción que Andreas Schedler hace entre dos diferentes dimensiones de la rendición de cuentas: por un lado, la capacidad o el derecho a exigir respuestas (“respuestabilidad”) y, por otra parte, la capacidad para sancionar.
57É claro, como projetos locais, nenhum dos websites que analisamos têm a capacidade oficial para sancionar.Por supuesto, como los proyectos de base, ninguno de los sitios web que revisamos están facultados con ninguna capacidad oficial para sancionar.
58Mas vários projetos buscam respostas em uma miríade de formas.Sin embargo, varios proyectos buscan la respuestabilidad en una variedad de maneras.
59Ishki foi iniciado por quatro tecnologistas jordanianos que estavam cansados de escutar as mesmas reclamações a todo tempo sem nenhuma ação ou plano de ação.Ishki fue iniciado por cuatro técnicos jordanos que estaban cansados de escuchar las mismas quejas murmuradas una y otra vez sin ningún tipo de acción o plan de acción.
60Eles criaram um website para coletar as reclamações dos cidadãos contra o setor público e privado como uma forma de melhor compreender e visualizar as reclamações mais comuns na sociedade jornadaniana.Ellos crearon una página web para recoger denuncias de los ciudadanos contra el sector público y privado, como una manera de entender y visualizar mejor las quejas más comunes en la sociedad jordana.
61Sua estratégia é, portanto, trabalhar com organizações da mídia de massa - jornais e estações de rádio - para criar histórias sobre as reclamações recorrentes, com a esperança de que o aumento de cobertura na mídia pressionará os oficiais públicos a responder.Su estrategia es entonces trabajar con las organizaciones de medios -periódicos y emisoras de radio- para crear historias acerca de las quejas recurrentes, con la esperanza de que el aumento de cobertura en los medios ejerciera presión sobre los funcionarios públicos a responder.
62Nesse sentido, Ishki serve como um filtro comunitário entre os usuários de internet em geral e a mídia de massa, buscando por histórias para reportar.En este sentido, Ishki sirve como un filtro comunitario entre los usuarios de internet en grandes y masivos medios en busca de historias interesantes de vigilancia sobre las cuales informar.
63Os usuários podem também enviar e assinar petições, apesar da mais recente petição ter sido postada há dois meses.Los usuarios también pueden presentar y firmar peticiones [eng], aunque la más reciente petición fue publicada hace dos meses.
64Até agora, não encontramos exemplos de oficiais públicos que responderam às reclamações ou petições originadas no website.Hasta el momento no tenemos ejemplos de funcionarios públicos respondiendo a las quejas o peticiones que se originaron en la página web.
65Na Índia, o Kiirti assume uma abordagem diferente do Ishki.En la India, Kiirti toma un enfoque ligeramente diferente de Ishki.
66Em vez de depender da mídia impressa e de massa como instrumentos para pressionar os oficiais públicos, eles enviam emails diretamente às agências relevantes nas maiores cidades indianas para pedir que lhes respondam as reclamações enviadas ao Kiirti.En lugar de apoyarse en medios impresos y de radiodifusión como un instrumento para presionar a los funcionarios públicos, ellos envían correos electrónicos directamente a los organismos pertinentes, en las principales ciudades de la India, para pedirles que den seguimiento a las denuncias presentadas ante Kiirti.
67Seu fundador, Selvam Velmurugan, diz que um poste de luz foi consertado e um escoamento de lama foi pavimentado por causa das reclamaçõs enviadas ao Kiirti.El fundador, Selvam Velmurugan, dice que una farola se reparó y un camino de barro fue pavimentado debido a los reclamos enviados a Kiirti.
68Pode parecer estranho enviar uma reclamação a um website, e esta ser retransmitida para a agência responsável, agir de forma mais efetiva do que enviar uma reclamação diretamente à própria agência em primeiro lugar.Puede parecer extraño que enviar una queja a un sitio web, que luego es transmitida a la agencia apropiada, sea más eficaz que la presentación de la queja directamente a la propia agencia en primer lugar.
69Certamente não é mais eficiente.Ciertamente, no es más eficiente.
70Mas talvez a visibilidade pública de tais reclamações - e as respostas pelos oficiais a tais reclamações - seja um incentivo para os oficiais públicos reagirem.Pero tal vez la visibilidad pública de estas denuncias -y las respuestas de los funcionarios a las mismas- constituyen un incentivo para que los funcionarios públicos reaccionen.
71Eles são, portanto, levados a mostrar não somente a demanda de seu trabalho, mas a sua prestatividade em dar respostas.Por lo tanto, son capaces de mostrar no sólo la demanda de su trabajo, sino también su capacidad de respuesta.
72No noroeste da Malásia, Penang Watch leva a agenda de responsabilidade um pouco mais adiante com uma série de passos para se comunicar com oficiais municipais - e acompanhá-los - até que as reclamações dos cidadãos sejam respondidas.En el noroeste de Malasia, Penang Watch lleva al programa de rendición de cuentas un paso más allá, con una serie de etapas para comunicarse con los funcionarios de la ciudad -y luego a hostigarlos- hasta que las quejas ciudadanas sean atendidas.
73As reclamações enviadas ao PenangWatch.net são primeiro verificadas por uma equipe de voluntários, e então encaminhadas para uma autoridade e/ou indivíduo relevante para responder ou solucionar a reclamação.Los reclamos presentados a PenangWatch.net primero son verificados por un equipo de voluntarios y luego remitidos a la autoridad y/o funcionario competente para que responda o resuelva la queja.
74Se não houver resposta no prazo de uma semana ou duas, então um lembrete é enviado.Si no hay respuesta en una semana o dos, entonces se envía un recordatorio.
75Se a reclamação ainda não houver sido tratada em mais duas semanas, então um perfil da reclamação é destacado no website e a agência/indivíduo negligente é “nomeada e envergonhada” na página, e através de emails a todos os departamentos do conselho e organizações de mídia.Si la queja sigue sin resolverse después de dos semanas más, pues un perfil de la denuncia aparece en la página web y la agencia y/o funcionario negligente es “nombrado y avergonzado” en la página web y a través de correos electrónicos a todos los departamentos municipales y las organizaciones de medios.
76O coordenador do projeto, Ong Boon Keong, diz que “aproximadamente 300 reclamações são enviadas através do Penang Watch por ano” e que até agora eles puderam “resolver 50 porcento das reclamações enviadas.”El coordinador del proyecto, Ong Boon Keong, dice que “alrededor de 300 quejas por año son enviadas a través de Penang Watch por año” y que hasta ahora han “sido capaces de resolver el 50% de las denuncias presentadas”.
77Lojas ilegais na área de patrimônio histórico mundial da UNESCO em Penang foram fechadas por causa das reclamaçõs enviadas ao website.Casas de compra ilegal en el sitio Penang Patrimonio Mundial de la UNESCO se han cerrado debido a las quejas presentadas a la página web.
78O coordenador do Penang Watch, Ong Boon Keong, é ansioso em apontar que o website objetiva melhorar a performance do governo local ao “provê-lo com pareceres positivos e negativos.”El coordinador de Penang Watch, Ong Boon Keong, está dispuesto a señalar que el sitio web tiene como objetivo mejorar el desempeño del gobierno local al “facilitarle una retroalimentación positiva y negativa”.
79Alguns observadores, tais como Archon Fung, estão preocupados que a natureza adversária de muitos websites de transparência e responsabilidade possam corroer a confiança nos governos e instituições, e apresentem o governo como mais ineficiente e um desperdício do que é verdade.Algunos observadores, tales como Archon Fung [eng], se preocupan de que el carácter adversario de muchos sitios web de transparencia y rendición de cuentas erosionan la confianza en los gobiernos e instituciones, y presentan al gobierno como más ineficiente y derrochador de lo que realmente es.
80Outros dizem que a constante de reportar sobre escândalos dessensibiliza as pessoas em relação às verdadeiras instâncias da corrupção no governo.Otros dicen que un constante bombardeo de información sobre los escándalos desensibiliza a las personas de los casos comprobados de corrupción gubernamental.
81Há ainda sugestões que em novas democracias, reportagens de vigilância podem levar à insatisfação com a democracia em si, gerando motins e caos.Incluso hay sugerencias que en los países con nuevas democracias, los informes de vigilancia pueden conducir a la insatisfacción con la democracia misma y dar lugar a disturbios y caos:
82O efeito da transparência governamental sobre a responsabilidade pode ser para simplesmente tornar o problema pior, e remover a legitimidade do governo ainda mais, pois o que o sistema de transparência está fazendo é ajudar as pessoas a pegar o governo fazendo erros.El efecto de la transparencia gubernamental que se refiere a la rendición de cuentas puede ser que simplemente empeore el problema, para más adelante deslegitimar al gobierno, porque lo que el sistema de transparencia está haciendo es ayudar a la gente a captar los errores que comete el gobierno.
83Isso é bom.Eso es bueno.
84Você realmenter quer pegar o governo em erros.Sí quieren coger al gobierno cometiendo errores.
85Mas você quer transparência e sistemas de informação que também evidenciem quando o governo está fazendo um bom trabalho.Pero se quieren sistemas de transparencia e información que también resalten cuando el gobierno está haciendo un buen trabajo.
86Muito da atividade atual em torno da transparência governamental é como a criação de um grande sistema de avaliação do Amazon (site de compras online) para o governo que somente permite uma ou duas avaliações de estrela.Gran parte de la actividad actual en torno a la transparencia gubernamental es como crear un gran sistema de calificación tipo Amazon para el gobierno, que sólo permite calificaciones de una -o dos- estrellas.
87Mas este não é necessariamente o caso.Pero ese no es necesariamente el caso.
88Você também pode construir sistemas de transparência governamental que forneçam o sistema completo de cinco estrelas.También pueden construir sistemas de transparencia gubernamentales que proporcionan toda la gama cinco estrellas.
89De fato, encontramos muitos websites que se empenham em evidenciar as piores ações dos funcionários corruptos, mas poucos (se houve algum) que recompensaram performances efetivas e registros limpos.De hecho, hemos encontrado muchos sitios web que tratan de resaltar las peores acciones de los funcionarios corruptos, pero muy pocos o ninguno que recompense el rendimiento efectivo y los registros limpios.
90No futuro, recomenda-se que os sites de transparência e responsabilidade equilibrem as críticas às performances pobres do governo e celebrem o que seja válido para ser duplicado.En el futuro se recomienda que los sitios web de transparencia y rendición de cuentas manejen un equilibrio entre criticar el precario desempeño del gobierno y la celebración de lo que vale la pena repetir.
91Os trinta estudos de casos que reunimos até agora ilustram tanto o potencial e a extrema dificuldade em promover a responsabilidade (seja em forma de respostas ou sanções) ao modelar o engajamento cívico sobre informação pública.Los 30 casos de estudio que hemos recopilado hasta ahora ilustran el potencial y la gran dificultad de lograr la rendición de cuentas (ya sea la respuestabilidad o las sanciones) por la configuración de la participación cívica sobre la información pública.
92Mas, e novamente, a responsabilidade não é o único objetivo declarado de vários dos projetos que analisamos.Pero, de nuevo, la rendición de cuentas no es el único objetivo declarado de varios de los proyectos que hemos revisado.
93Além de exigir melhor performance do governo, plataformas como Cidade Democrática também podem facilitar a melhor auto-governança da comunidade, não dependendo de funcionários públicos ou agências com poucos funcionários.Además de exigir un mejor desempeño del gobierno, plataformas como Cidade Democrática [Ciudad Democrática] también pueden facilitar una mejor comunidad autónoma, que no dependa de los funcionarios públicos o de organismos sub-equipados.
94Como outros websites para reclamações que analisamos, o Cidade Democrática permite aos cidadãos brasileiros listarem problemas relacionados às suas municipalidades.Al igual que otros sitios web de quejas que hemos revisado, Cidade Democrática permite a los ciudadanos brasileros enumerar los problemas relacionados con su municipalidad.
95Outros usuários são, então, encorajados a listar soluções potenciais aos problemas e rascunhar estratégias e planos de ação.Otros usuarios entonces son alentados a enumerar las posibles soluciones a los problemas y trazar estrategias y planes de acción.
96Até agora, soluções de sucesso dependeram do envolvimento do governo, mas no futuro pode-se prever que jardins comunais, calçadas, e até mesmo programas de reciclagem poderão ser coordenados pelos cidadãos sem o envolvimento do governo.Hasta ahora las soluciones exitosas han dependido de la participación del gobierno, pero en el futuro uno puede imaginar que los jardines comunales, las aceras e incluso los programas de reciclaje, pueden ser coordinados por los ciudadanos, sin intervención del gobierno.
97De modo semelhante, fomos informados pelo co-fundador do Map Kibera, Mikel Maron, que um estudo do Banco Mundial descobriu que moradores de Kibera pagam cerca de dez vezes mais pela água do que uma pessoa comum em um bairro rico de Nairobi com serviço de medição e abastecimento público.Del mismo modo, nos dijo Mikel Maronn co-fundador de Map Kibera que un estudio del Banco Mundial encontró que los residentes de Kibera pagan, en promedio, diez veces más por el agua que la persona promedio en un barrio acomodado de Nairobi con servicio de agua suministrado y medido el municipio.
98Voice of Kibera pôde ser usado como uma plataforma para peticionar que o governo e líderes tribais decretassem medidas que diminuíssem o preço da água.Voice of Kibera [La Voz de Kibera] podría ser utilizada como una plataforma para la petición que el gobierno y los líderes tribales promulguen medidas para reducir el costo del agua.
99Entretanto, pôde também ser usado como uma visualização do preço diário da água como um incentivo para trazer novos fornecedores ao bairro, o que aumentaria a competição e diminuiria os preços.Sin embargo, también podría ser utilizada como una visualización de los costos diarios del agua como un incentivo para atraer nuevos proveedores al vecindario, lo que aumentaría la competencia y bajaría los precios.
100Em outras palavras, estas plataformas podem ser usadas pelos cidadãos para pressionar seus governos, mas também podem ser usadas pelos cidadãos para melhorar diretamente as suas comunidades sem depender dos oficiais públicos.En otras palabras, estas plataformas pueden ser utilizados por los ciudadanos para presionar a sus gobiernos, pero también pueden ser utilizados por los ciudadanos para mejorar sus comunidades directamente sin depender de los funcionarios públicos.