# | por | spa |
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1 | Brasil: Dicas do Pipoqueiro Valdir para enfrentar a crise | Brasil: Consejos para enfrentar la crisis de un vendedor callejero de canchita |
2 | Bem antes do início da crise econômica global, um pipoqueiro brasileiro já estava a a caminho de se tornar um empreendedor muito famoso no país, fazendo apenas o que ele sempre fez: vendendo pipoca na rua, mas com um toque pessoal. | Mucho antes del inicio de la crisis económica mundial, un vendedor ambulante brasileño estaba en camino de convertirse en un muy famoso empresario en el país solamente por hacer una cosa: vender canchita, con un toque personal. |
3 | Valdir Novaki, de 36 anos, costumava trabalhar como bóia-fria até chegar em Curitiba, em 1988, onde começou a trabalhar como jornaleiro e em seguida como motorista de estacionamento. | Valdir Novaki, de 36 años, trabajaba como itinerante de granjas hasta que llegó a Curitiba en 1988, donde empezó a trabajar como vendedor de periódicos y revistas, después como chofer de estacionamiento. |
4 | Sua ambição, no entanto, era conseguir uma licença para abrir o seu próprio carrinho de pipoca, e se tornar um homem de negócios bem-sucedido. | Su ambición era sacar la licencia para abrir un carrito de canchita, y convertirse en un exitoso hombre de negocios. |
5 | O maior sonho de Valdir era virar o melhor e mais bem qualificado pipoqueiro do Brasil. | Su máximo sueño era convertirse en el mejor y más calificado vendedor de canchita en Brasil. |
6 | E ele conseguiu. | Este es su perfil: |
7 | | “Si todos pueden tener un sitio web, ¿por qué no podría un vendedor de canchita tener uno?” |
8 | | Valdir vendedor de canchita: Valdir Novak, 36 años, nacido en São Mateus do Sul-PR, casado, un hijo, cuarto grado de primaria, trabajador agrícola durante su adolescencia, 20 años de servicio al cliente (puesto de periódicos, bar, canchita). |
9 | Veja aqui o perfil dele: | Vive en Curitiba-PR desde 1988. |
10 | “Se todo mundo pode ter um site, por que um pipoqueiro não pode?” | Contacto: a través del formulario de “contacto” en el sitio web o teléfono celular: 41-8417-6579 |
11 | | Habilidades: gran capacidad de entender las oportuidades de negocio; aprende rápido las lecciones/orientación; gran potencial gerencial; buenas habilidades de enseñanza con personas de todos los niveles. |
12 | Foram 12 anos de espera até que a licença da prefeitura saísse, e no momento que o sonho de Valdir se tornara realidade, ele já estava no mercado há 3 anos, operando o carrinho de pipoca licenciado que ele alugava de um amigo. | Características personales: comunicativo, servicial y observador.. Le tomó a Valdir 12 años tener una licencia del concejo de la ciudad y para el momento en que su sueño se hizo realidad, ya había estado en el negocio durante tres años, operando el carrito de canchita de un amigo que tenía licencia y que él alquilaba. |
13 | Ao ter a sua própria autorização de funcionamento, Valdir pôde vender pipoca em um ponto fixo na Praça Tiradentes, onde ele trabalha desde então. | Con su licencia propia, Valdir pudo vender canchita en un punto fijo en la Plaza Tiradentes, donde ha estado trabajando por cerca de 3 años. |
14 | Os negócios cresceram rapidamente, de uma forma nada convencional para um segmento tão limitado. | El negoció floreció rápido, de una manera poco usual para este pequeño campo. |
15 | Álvaro Borba nos conta o que Valdir tem de especial, e o que faz com que ele seja tão atraente aos consumidores - ele conseguiu inovar em um ramo onde a maioria das pessoas consideraria que não existe espaço para a imaginação: | Álvaro Borba [pt] nos cuenta qué hace especial a Valdir, y tan atractivo para sus clientes: se las ha arreglado para innovar en un campo en el que muchos pensarían que hay poco espacio para la imaginación: |
16 | O novo carrinho foi levado para a Praça Tiradentes, o marco zero de Curitiba, e ganhou uma identidade visual feita especialmente para ele. | El nuevo carrito estaba ubicado en la Plaza Tiradentes, la esquina más importante de la ciudad, y ganó identidad visual por haber sido hecho a la medida para esto. |
17 | Surgiu, também, o kit higiene, que inclui palito de dente, guardanapo, balinha de hortelã (sempre providencial depois da comilança) e material promocional elogiando a qualidade dos ingredientes, aos quais o pipoqueiro hoje se refere como “insumos”. | También implementó un equipo de higiene, una blosa de plástico que contenía mondadientes, servilleta, caramelos de menta (siempre bienvenidos después de la glotonería) y material promocional alabando la calidad de los ingredientes, que ahora el hombre de la canchita llama “insumos”. |
18 | No bolso frontal dos uniformes usados por ele foram estampados os dias da semana, para que o freguês tenha a certeza de que Valdir não usa hoje a roupa suja de ontem. | Cada día de la semana está impreso en el bolsillo delantero del uniforme que usa, para que los clientes puedan estar seguros de que hoy Valdir no está usando la ropa de ayer. |
19 | Por fim, foi criado um plano de fidelidade para beneficiar os mais assíduos e um site (saboreie aqui) para divulgar a marca Pipoca do Valdir. | Finalmente, un programa de fidelidad para beneficiar a los clientes más leales y un sitio web (disfrútenlo acá [pt]) para promocionar la marca de canchita de Valdir. |
20 | Valdir oferece duas promoções especiais por meio de cartões fidelidade: em uma delas, o cliente ganha um saco de pipoca de graça para cada cinco comprados. | Valdir ofrece dos promociones principales a través de tarjetas de fidelidad: con una de ellas, el cliente tiene una bolsa gratis de canchita por cada cinco que compre. |
21 | Na segunda, chamada “dúzia de dez”, o cliente paga adiantado por dez pipocas e ganha doze. | La segunda, llamada “una docena de diez”, el cliente paga por diez bolsas de canchita por adelantado y recibe doce. |
22 | No site, há um mapa para o seu ponto de sempre para que novos clientes o encontrem e uma descrição detalhada dos equipamentos e produtos, incluíndo os fornecedores de matéria-prima. | En su sitio web, hay un mapa de su ubicación habitual para que los clientes nuevos lo encuentren y una detallada descripción de equipo y productos, incluyendo a los proveedores de su materia prima. |
23 | Valdir também compartilha receitas de pipoca e curiosidades no site, além de testemunhos de fregueses. Há ainda informações sobre o trabalho voluntário que desenvolve para a instituição para pessoas portadoras de deficiências Pequeno Cotolengo e com o hospital oncologista Erasto Gaertner, para onde ele leva seu carrinho de pipoca para animar as crianças. | Valdir también comparte recetas de canchita y curiosidades, testimonios de sus clientes y también información acerca de su trabajo voluntario con una institución para personas discapacitadas Pequeno Cotolengo y el Hospital de Cáncer Erasto Gaertner, donde lleva su carrito de canchita para entretener a los niños. |
24 | Também há informações relacionadas a sua nova atividade profissional: palestras de marketing e negócios. | Hay también información respecto a su nuevo desarrollo profesional: charlas de negocios y marketing. |
25 | Valdir, durante palestra. | Valdir, en una conferencia para un banco. |
26 | Foto do site dele. | Imagen de su sitio web. |
27 | Apesar de não ter tido a oportunidade de terminar a escola primária, Valdir agora dá conselhos a estudantes e empresários de todos os níveis. | A pesar del hecho que Valdir solamente tuvo la oportunidad de terminar la primaria, ahora entrena estudiantes y personas de negocios de todos los rangos. |
28 | Há pouco mais de um ano, ele começou a viajar o Brasil passando suas dicas motivacionais e idéias para empreendimentos adiante, e levando inspiração. | Durante apenas un año, Valdir ha viajado por todo Brasil dando charlas de motivación, consejos de negocios y tal vez algo de inspiración. |
29 | Algumas de suas idéias de como tocar os negócios vieram de Ricardo Coelho um consultante e professor de marketing e negócios, e freguês da Pipoca do Valdir. | Algunas de sus ideas sobre cómo llevar a cabo negocios vinieron de Ricardo Coelho [pt], consultor de marketing y negocios, catedrático y cliente leal de su canchita. |
30 | Ele conta que viu no pipoqueiro um talento natural, e desde então vem lhe ajudando a dar um passo adiante e a se tornar palestrante: | Vio un talento natural en Valdir y desde entonces ha ayudado al vendedor de canchita en el camino a convertirse en un entrenador de negocios: |
31 | Todos nós sabemos da importância em ajudar quem quer ser ajudado e a satisfação de participar do sucesso destes nossos parceiros. | Todos sabemos la importancia de ayudar a los que quieren ser ayudados y el placer que nos da participar en el éxito de nuestro socio. |
32 | Isto ocorre comigo, quando referendo o pipoqueiro Valdir como um exemplo vivo do que é ser empreendedor e como a prática é uma escola com muito mais conteúdo do que muitos livros de grandes pensadores mercadológicos. | Esto me pasa, cuando alabo al vendedor de canchita Valdir como ejemplo viviente de lo que ser empresarial es, y cómo la práctica es un colegio con mucho más contenido que muchos libros de grandes pensadores del mercado. |
33 | Marina, que confessa ser viciada em pipoca, nos conta em primeira mão a experiência como freguesa e explica porque Valdir é o seu pipoqueiro favorito de todos os tempos: | Marina [pt], adicta a la canchita según su propia confesión, nos da relatos de primera mano de su experiencia como clienta y explica por qué Valdir es su vendedor de canchita favorito: |
34 | Com dois reais você compra um BIG pacote de pipoca (que vem com aquela sacolinha para você poder levar melhor pela sua caminhada e onde a ajudante do pipoqueiro faz questão de colocar mais pipoca ). | Con R$ 2.00 compras un paquete GRANDE de canchita (que viene en una bolsa portátil para que la puedas llevar mejor en el camino y donde la asistente del hombre de la canchita se asegura de poner un poco más). |
35 | Só que além disso, olha o que é ser pipoqueiro no século XXI: ele coloca um pacotinho com um guardanapo, um palito de dente e uma bala de hortelã. | Pero además de esto, vean lo que es ser un vendedor de canchita del siglo XXI: agrega un pequeño paquete con una servilleta, un mondadientes y una caramelo de menta. |
36 | Quer mais do que isso? | ¿Qué más quieres? |
37 | Ele ainda te atende como se você fosse a melhor cliente, a mais especial e que ele ficou muito feliz em ver! | También te sirve como si fueras el mejor cliente, el más especial ¡y muestra lo contento que está de ver que eres tú! |
38 | Além de alguns visíveis cuidados de higiene. | Además de esto, hay algunos signos visibles que muestran que se preocupa por la higiene. |
39 | Para ver, que até no mercado de pipocas é preciso se adaptar… Viva o Valdir, o melhor pipoqueiro do mundo! | Ya ves, hasta en el mercado de la canchita tenemos que adaptarnos… ¡Larga vida a Valdir, el mejor vendedor de canchita del mundo! |
40 | O Kit Higiene - Por que ninguém pensou nisso antes? | El equipo de higiene - ¿por qué a nadie se le ocurrió antes? |
41 | Geziane de Mattos Diost entrevista Valdir e confirma que ele é extremamente querido, cortês e carismático, uma pessoa que sabe como fazer cada cliente feliz e satisfazer a todos, sempre com um largo sorriso no rosto. | Geziane de Mattos Diost [pt] entrevista a Valdir y confirma que es extremadamente amigable, amable y carismático, una persona que sabe cómo contentar a todos los clientes y cumplir con todas sus necesidades, siempre con una gran sonrisa en la cara. |
42 | Foco, inovação e criatividades são suas palavras-chaves, mas, além disso, ele simplesmente ama o que faz, e isso pode vir a tornar a pipoca que vende um pouquinho mais gostosa que a da concorrência: | Atención, innovación y creatividad son sus palabras claves, pero además simplemente le encanta lo que hace y eso puede hacer su canchita más sabrosa que la de sus competidores: |
43 | Mas o sr. Valdir vive sempre assim, de bom humor? | Pero señor Valdir, ¿está usted siempre de bien humor? |
44 | “Ah, todo dia eu tô de bom humor. | “Oh, todos los días estoy de buen humor. |
45 | E o segredo pra isso é a gente olhar pra trás. | Y la clave es mirar en retrospectiva. |
46 | Se a gente olhar pra trás, vai ver que tem gente muito pior que a gente. | Si miramos hacia atrás en retrospectiva, verás que hay personas [que viven en] en [condiciones] mucho peores que nosotros. |
47 | Eu tô com saúde, tô trabalhando, minha família não tá passando necessidade… então, é só alegria! | Yo estoy sano, trabajo, mi familia no está necesitada… Así que, ¡es solamente alegría! |
48 | Dessa forma a gente supera as dificuldades! | ¡Así superamos las dificultades! |
49 | Tô sempre com o sorriso no rosto porque eu sempre digo que o sorriso é a menor distância entre duas pessoas. | Siempre tengo una sonrisa en la cara porque, como siempre digo, la sonrisa es el camino más corto entre dos personas. |
50 | E pra eu ser um pipoqueiro eu tenho que estar feliz!”. | Y para poder ser un vendedor de canchita, tengo que estar contento.” |